Regulamin sklepu

1. Sprzedawca

Sklep internetowy dostępny pod adresem bricowipers.pl prowadzi Picos Piotr Fabiś, właściciel marki BRICO WIPER BLADES, Głębokie 84, 33-350 Piwniczna-Zdrój, NIP 6421366428, REGON 240360971 (dalej: „Sprzedawca”). Kontakt: biuro@bricowipers.pl, tel. +48 600 852 066 (pon.–pt. 8:00–17:00, sob. 8:00–13:00).

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (wynika to z przedmiotu działalności wpisanego w CEIDG). Przysługują jej uprawnienia konsumenta opisane w pkt 7–8.
• Produkt – towar oferowany w Sklepie (pióra i komplety wycieraczek BRICO).

3. Postanowienia ogólne

• Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.
• Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
• Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) w złotych polskich i nie obejmują kosztów dostawy, które są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.
• Przy obniżce ceny podajemy także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed obniżką.
• Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Klient powinien dobrać Produkt do swojego pojazdu na podstawie kodu, rozmiaru i listy pasujących modeli; w razie wątpliwości Sprzedawca pomaga w doborze telefonicznie lub e-mailowo.

4. Składanie zamówień

• Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
• Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do dostawy i faktury, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoważny).
• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
• Zakupy są możliwe bez zakładania konta. Klient może też założyć konto i w każdej chwili je usunąć, pisząc na biuro@bricowipers.pl.

5. Płatności

• Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny (przedpłata) na rachunek Sprzedawcy podany po złożeniu zamówienia i w e-mailu z potwierdzeniem oraz gotówka przy odbiorze osobistym.
• Przy przelewie termin płatności wynosi 5 dni roboczych od złożenia zamówienia; po tym terminie zamówienie może zostać anulowane. Zamówienie wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty.
• Do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub – na życzenie – fakturę VAT, przesyłaną w formie elektronicznej.

6. Dostawa

• Dostawa odbywa się na terenie Polski: kurierem DPD lub do Paczkomatu InPost. Możliwy jest też bezpłatny odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy (Głębokie 84, 33-350 Piwniczna-Zdrój) po wcześniejszym kontakcie.
• Koszt dostawy jest podany w koszyku. Przy zamówieniu od kwoty wskazanej w koszyku dostawa jest bezpłatna.
• Zamówienia wysyłamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
• Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze; w razie uszkodzenia warto spisać protokół z kurierem – ułatwi to reklamację.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny. Szczegóły, adres zwrotu i wzór formularza znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

• Bezpośredni koszt odesłania Produktu do Sprzedawcy ponosi Konsument. Sprzedawca zaleca odsyłanie Produktów przesyłką InPost (Paczkomat) na adres Sprzedawcy; przesyłki za pobraniem nie są odbierane.
• Sprzedawca zwraca cenę Produktu oraz koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia; może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
• Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu (np. montaż i używanie piór na pojeździe).
• Wymiana Produktu na inny z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. samodzielny wybór niewłaściwego produktu) odbywa się na koszt Klienta – koszt odesłania i ponownej wysyłki według cennika dostawy.
• Gwarancja doboru: jeżeli Produkt dobrano wyszukiwarką na stronie bricowipers.pl lub podczas doboru telefonicznego z obsługą Sprzedawcy, a nie pasuje do wskazanego pojazdu, Sprzedawca wymienia go na właściwy i zwraca Klientowi przelewem koszt przesyłki zwrotnej – do wysokości ceny przesyłki InPost (Paczkomat), na podstawie potwierdzenia nadania (Produkt niezamontowany na stałe, bez śladów użytkowania, zgłoszenie w ciągu 14 dni od otrzymania).

8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

• Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta – za brak zgodności, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat.
• Reklamację można zgłosić e-mailem na biuro@bricowipers.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Prosimy o opis problemu, numer zamówienia i – jeśli to możliwe – zdjęcia.
• Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Koszty odesłania Produktu w ramach uznanej reklamacji Sprzedawca zwraca przelewem, na podstawie potwierdzenia nadania.
• Pióra wycieraczek są elementem eksploatacyjnym, który zużywa się w trakcie normalnego użytkowania; ich trwałość zależy od przebiegu, warunków klimatycznych i sposobu użytkowania. Naturalne zużycie gumy (smugi, piszczenie, twardnienie po okresie użytkowania) nie stanowi niezgodności Produktu z umową.
• Gwarancja jakości (dobrowolna): Sprzedawca udziela 30-dniowej gwarancji na wady fabryczne (np. pęknięty adapter, odklejona lub rozdarta guma przy pierwszym użyciu, wada mocowania), liczonej od dnia otrzymania Produktu. W ramach gwarancji Sprzedawca wymienia Produkt na wolny od wad na własny koszt. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia, uszkodzeń mechanicznych (np. przy montażu, w myjni, przy skrobaniu lodu), pracy na suchej, oblodzonej lub zabrudzonej szybie, uszkodzeń chemicznych oraz uszkodzeń wynikających z niewłaściwego montażu lub uszkodzonego ramienia wycieraczki. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.
• Wobec Klientów niebędących konsumentami (ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta) odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo; takie zgłoszenia rozpatrujemy indywidualnie.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Szczegóły: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

10. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzamy w celu realizacji zamówień i zgodnie z Polityką prywatności.

11. Postanowienia końcowe

• Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów lub sposobu płatności czy dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasową wersję.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
• Regulamin obowiązuje od dnia uruchomienia Sklepu.